Praktische Hinweise zu Cuba!

Klima & Reisezeit

Regenzeit und Trockenzeit

Cuba gehört zu den Ländern mit überwiegend suptropischen Klimabedingungen, das heißt, wir haben eine hohe Durchschnittstemperatur über das Jahr hinweg, aber es gibt jahreszeitliche Schwankungen, die sich sowohl bei den Temperaturen als auch beim Niederschlag bemerkbar machen.

Da Cuba – wie Europa – auf der Nordhalbkugel liegt, decken sich die Jahreszeiten mit den unseren. Die höchsten Temperaturen werden in den Monaten Juli und August gemessen (tagsüber ca. 28-36°C, nachts 15-28°C), die niedrigsten in den Monaten Dezember, Januar und Februar (tagsüber ca. 15-28 °C, nachts 3-15°C).

Der Großteil der Niederschläge fällt im Sommer (vor allem Juli und August). Die sogenannte „Regenzeit“ dauert ungefähr von Mitte Mai bis Ende September. Der Rest wird vereinfachend als „Trockenzeit“ bezeichnet, auch wenn diese Begriffe nicht ganz korrekt sind und oft falsche Assoziationen wecken. In der „Regenzeit“ regnet es nicht ständig und auch nicht täglich, aber je nach Region ca. 3-5 mal pro Woche, meistens am späten Nachmittag. Diese Regenfälle dauern selten länger als 1 Stunde und können bisweilen sehr heftig und gewittrig ausfallen. Und in der Trockenzeit fällt auch Niederschlag, aber erheblich weniger als in den Sommermonaten.

Wie heiß ist es in Cuba? Wird es in Cuba auch kalt?

Entgegen häufiger Annahmen wird es in Cuba bei weitem nicht so heiß wie in vielen anderen „warmen“ Ländern. Die höchste je in Cuba gemessene Temperatur beträgt 38,8°C (gemessen 1999), also weniger als die Höchsttemperaturen, die selbst in Mitteleuropa manchmal im Sommer erreicht werden.

In den Wintermonaten, vor allem von Dezember bis Februar kann es dagegen empfindlich kühl werden, besonders nachts. Temperaturen von unter 10°C in der Nacht können vorkommen, und das ohne Heizung und bei hoher Luftfeuchtigkeit!

Mindestens einen langärmeligen Pullover und lange Hosen einpacken!

Luftfeuchtigkeit

Die relative Luftfeuchtigkeit, also der erreichte Prozentsatz vom maximal möglichen Wassergehalt der Luft, liegt über das ganze Jahr erheblich über den Werten, die in Europa gemessen werden. Je mehr Niederschlag fällt, umso mehr steigt die relative Luftfeuchtigkeit. Sie kann nach einem starken Regenguß auf heißen Boden im Hochsommer schnell 100% erreichen. 

Die hohe Luftfeuchtigkeit erhöht die Wärmeleitfähigkeit der Luft und beeinflusst damit auch das Temperaturempfinden des Menschen. Personen, die mit hoher Luftfeuchtigkeit nicht gut zurechtkommen, sollten das bei der Reiseplanung bedenken.

Für Badeaufenthalte kann man Cuba durchaus zwischen Mai und Oktober bereisen, für Rundreisen, Radtouren, Bildungsurlaub, Sprachkurse usw. ist der Rest des Jahres angenehmer. Baden im Meer ist prinzipiell das ganze Jahr über möglich, wenngleich im Winter die Lufttemperaturen selbst für manche kältegeprüfte Europäer oft etwas zu niedrig dafür sind. Cubaner gehen fast nur im Sommer ins Wasser!

Radreisen in Cuba empfehlen wir nur in den Monaten von September bis April, von Mai bis August ist es dazu einfach zu heiß.

Wirbelstürme - wie groß ist die Gefahr für Reisende?

Als "Hurrikansaison" werden in Cuba die Monate von Juni bis November bezeichnet, wobei September und Oktober die Monate mit der größten Häufung solcher Stürme sind. Auch wenn die Wahrscheinlichkeit für die Entstehung schwerer Stürme im September und Oktober am höchsten ist, können Hurrikane oder tropische Stürme in der Karibik auch in anderen Monaten der Saison auftreten. Auch wenn sich Stürme in der Karibik entwickeln, so bedeutet das noch lange nicht, da Cuba auch direkt von einem solchen betroffen sein wird. Das kommt so alle 2-3 Jahre vor. Man sollte sich dessen bewußt sein, aber sich nicht zu sehr bei der Reiseplanung davon beirren lassen.

Denn eine unmittelbare Gefahr für Touristen geht in der Regel nicht von ihnen aus. Man weiß mehrere Tage im Voraus ob und wo ungefähr mit einem Sturm zu rechnen ist und kann ggf. den Aufenthaltsort bzw. den Reiseverlauf anpassen. Besteht die Gefahr, dass Touristen in einer betroffenen Region zu Schaden kommen könnten, so werden diese vorsorglich in eine andere Region umquartiert, die über eine touristische Infrastruktur verfügt. 

Wann sind Reisen am günstigsten?

Vereinfachend kann man das „Cuba-Reisejahr“ in drei „Preisklassen“ einteilen:

• Hohes bis sehr hohes Preisniveau: Mitte Dezember bis Mitte Januar.
• Mittleres bis hohes Preisniveau: Mitte Januar bis Ostern sowie von Mitte Juli bis Ende August.
• Niedriges Preisniveau: restliche Zeit. Gute Monate für günstige Flüge und Last-Minute-Angebote sind April (außer in den Osterferien), Mai, Juni bis Anfang Juli, Ende August und September. Auch Anfang Dezember kann man oft günstige Flüge nach Cuba bekommen.

Diese Einteilung gilt vor allem für Flüge und Hotelpreise. Viele andere Leistungen ändern sich über das Jahr im Preis nur wenig oder gar nicht. Preise vergleichen lohnt sich natürlich immer und die hier vorgenommene Einteilung soll nur eine grobe Orientierung liefern. Aufgrund der geringen Gesamtauslastung der touristischen Infrastruktur seit 2020 sind die Preisschwankungen über das Jahr hinweg ohnehin schon geringer geworden.

Reisedauer und geografische Planung der Reise

Aufgrund der Infrastruktur und der Geografie des Landes macht es Sinn, bei der Reiseplanung im wesentlichen die 3 Regionen Cubas ins Auge zu fassen: Havanna und West-Cuba (vor allem die Provinz Pinar del Río), Zentral-Cuba (Trinidad, Cienfuegos, Santa Clara, Escambray-Gebirge) und der Osten der Insel (vor allem die Provinzen Holguín, Granma und Guantánamo). Das heißt nicht, daß die übrigen Gebiete Cubas nicht sehenswert wären, aber in den genannten drei Regionen sind die meisten für Touristen attraktiven Orte und Sehenswürdigkeiten zu finden, und die Infrastruktur ist hier am besten auf Tourismus eingestellt.

Wir empfehlen daher vor allem für eine erste Cuba-Reise sich auf diese drei Gebiete zu konzentrieren. Ob man während eines Aufenthaltes alle drei genannten Regionen bereisen kann, hängt vor allem von der Aufenthaltsdauer und dem gewählten Transportmittel ab.

Bei einer Gesamt dauer von 2 Wochen oder weniger empfehlen wir, sich auf eine oder maximal zwei der genannten Regionen zu beschränken, denn die Insel ist ca. 1400 km lang und Transfers sind teuer und teilweise umständlich und zeitraubend. Häufig werden Personen, die noch nie in Cuba waren sich bei 1-2 Wochen Aufenthaltsdauer für Havanna und den Westen der Insel entscheiden, bei mehr als 14 Tagen kann man eventuell auch noch Zentral-Cuba „mitnehmen“.

Ab ca. 3 Wochen kann man je nach gewähltem Verkehrsmittel auch alle genannten Zielgebiete bereisen ohne zu sehr „hetzen“ zu müssen.

Auch diese Empfehlung ist als Faustregel zu verstehen, und man muß in jedem Einzelfall überlegen, was Sinn macht.

Tipp: Wer auf jeden Fall  den Westen und den Osten bereisen will, sollte bedenken, dass sich durch einen Gabelflug, zum Beispiel Frankfurt - Havanna , Holguín - Frankfurt  eventuell lange Transferstrecken reduzieren lassen. Leider sind entsprechende Flugverbindungen mittlerweile stark eingeschränkt worden.

Unterbringung

Über Profil Cuba-Reisen können Sie prinzipell alle für den internationalen Tourismus freigegebenen Unterkünfte buchen.

Aufgrund des stark zurückgegangenen Buchungsaufkommens seit 2020, das sich nur sehr langsam wieder erholt, publizieren wir keinen Katalog und keine Preislisten mehr. Der Aufwand ist zu hoch. Wenn Sie Hotelpreise für Ihre Planung benötigen, schreiben Sie uns am besten per E-Mail.

Eine Frage, die häufig gestellt wird, ob Unterkünfte vorher reserviert oder vor Ort spontan gebucht werden sollten, kann man nicht generell beantworten. Bei den Hotels sind die „public rates“, also die Preise, die vor Ort an der Rezeption zu bezahlen sind meistens erheblich höher als diejenigen, die man bei Reiseveranstaltern im Ausland bei vorheriger Buchung bezahlt. Oft liegen die Vorort-Preise um 30-50% über den Preisen, die im Ausland verlangt werden. Es gibt jedoch auch Hotels, die vor Ort preiswerter sind.

Ein weiteres Kriterium ist die Frage der Saisonzeit: In der Hochsaison kann eine Reise ohne vorherige Zimmerreservierung zu einer nervenaufreibenden Sucherei nach Übernachtungsmöglichkeiten werden. In den Monaten Dezember und Februar sind die Hotels in den touristischen Brennpunkten ausgebucht und selbst die privaten Unterkünfte haben hohe Auslastungen.

In der Nebensaison (siehe Einteilung der Saisonzeiten weiter oben) kann es durchaus unproblematisch sein, sich spontan vor Ort um die Unterbringung zu kümmern, der Aufenthalt kann aber dadurch erheblich teurer werden, je nachdem, in welchen Hotels man absteigen will. Außerdem sollte man bedenken, daß man bereits für die Einreise nach Cuba 3 Übernachtungen gebucht haben muß.

Hotels und Campismos

Cuba verfügt über rund 200 Hotels, die entweder von staatlichen Agenturen oder (vor allem die cubanischen Strandhotels) in Zusammenarbeit mit ausländischen Hotelketten im Rahmen von Joint-Ventures betrieben werden. Die meisten dieser Hotels werden mit Kategorien von 3 bis 5 Sternen ausgewiesen.

Die „Sterne“ sind ein Hinweis auf die Qualität und das Service-Niveau der Hotels, aber sie sind bei weitem nicht immer der beste Ratgeber bei der Auswahl der Unterkünfte.

Es gibt Hotels mit 4 Sternen, die wir nicht uneingeschränkt empfehlen können und ebenso sind einige Häuser mit 3 Sternen echte Geheimtipps.

Sehr oft wird die Auswahl der Hotels schon durch den Reiseverlauf weitgehend vorgegeben, denn in kleineren Ortschaften oder weniger touristisch frequentierten Regionen gibt es häufig nur sehr wenige Unterkünfte oder gar nur ein einziges Hotel.

Eine persönliche (das heißt in der Regel telefonische oder schriftliche) Beratung bringt hier in jedem Fall die besten Ergebnisse für die Planung.

Dann gibt es in Cuba auch noch die sogenannten „Campismos“. Darunter sind meist einfache Hüttendörfer zu verstehen, deren Komfort an unsere Campingplätze erinnert, in der Regel aber noch erheblich einfacher ist.

Abgesehen davon, dass es eine Reihe solcher Campismos gibt, die durchaus gepflegt sind und/oder in sehr reizvoller Umgebung liegen, sollte man sich vor der Buchung darüber im klaren sein, dass man sich auf eine spartanische Angelegenheit einläßt. Von in Mitteleuropa üblichen Standards sollte man hier besser nicht ausgehen.

Kann man in Cuba zelten?

Zelten ist in Cuba prinzipiell möglich, aber nicht üblich. Es gibt keine Camping-„Kultur“, wie in unseren Breiten, und Camper, die mit Rucksack und Zelt reisen fallen in Cuba auf. Das ist nicht schlimm, aber man sollte darauf vorbereitet sein, in Cuba als etwas befremdlich wahrgenommen zu werden.

Private Zimmer

Der private Sektor trägt mittlerweile erheblich zur Bettenkapazität für Touristen bei: Die sogenannten „Casas Particulares“ (zu Deutsch einfach: private Häuser) laufen mittlerweile selbst den besten Hotels den Rang ab. Dies sind private Vermieter, die eine Lizenz besitzen, Zimmer an Touristen zu vermieten. Seit Ende 2010 dürfen auch ganze Wohnungen oder Häuser vermietet werden. Durch die vergleichsweise sehr hohen pauschalen Steuern, die der Vermieter an den Staat abführen muß, lohnt sich eine solche Vermietung nur dann, wenn eine hohe Auslastung erreicht werden kann. Das geht nur dort, wo die Nachfrage hoch ist und viele Touristen anzutreffen sind. In ländlichen Gebieten, die selten von Touristen aufgesucht werden, sucht man Casas Particulares meistens vergebens. Das Übernachten in privaten Wohnungen ohne Lizenz ist nicht erlaubt und kann dem betreffenden cubanischen Gastgeber empfindliche Geldbußen einhandeln. Man sollte sich daher rechtzeitig um eine legale Unterkunft bemühen, um die meist hilfsbereiten Menschen nicht in Gewissenskonflikte zu bringen.

Wichtige Hinweise zu den Übernachtungsleistungen in Cuba!

Bei Unterbringungsleistungen in Cuba kommt es leider manchmal zu Überbuchungen bereits bestätigter Hotels, vor allem in den touristischen Brennpunkten.

Oft erfahren wir erst wenige Tage vor Leistungsbeginn davon, oder unsere Kunden werden vom Hotelpersonal zu einem anderen Hotel weitergeschickt, ohne dass wir darüber informiert werden. Das betrifft sowohl Individualbuchungen als auch die Unterbringung im Rahmen von Pauschalreisen und ist für alle Cuba-Veranstalter ein Ärgernis. Solche Vorfälle sind leider von uns nicht vorhersehbar, und deshalb möchten wir an dieser Stelle bereits auf diese Problematik hinweisen. Trotz sorgfältiger Abwicklung können solche Vorfälle nicht immer vermieden werden.

Auch bei privaten Unterkünften (Casas Particulares) kann es zu Umquartierungen kommen. Hier sind die von den Vermietern zu entrichtenden pauschalen Steuern so hoch, daß sie die Auslastung um jeden Preis maximieren müssen, um die Erwirtschaftung der monatlich zu zahlenden Steuern sicherzustellen. Das bedeutet, daß vor allem bei kurzen Aufenthaltsdauern die Gefahr von Umquartierungen vor Ort groß ist. Haben Sie 3 Übernachtungen gebucht, und der Vermieter erhält zu einem späteren Zeitpunkt eine Reservierung für einen erheblich längeren Zeitraum von einem anderen Kunden, so wird er versuchen Sie bei einem befreundeten anderen Vermieter unterzubringen um die lukrativere Reservierung nicht zu verlieren. Damit werden Sie ggf. nicht in dem ursprünglich gebuchten, sondern in einem Nachbarhaus untergebracht. Die meisten Wirte der von uns vermittelten Unterkünfte kennen wir persönlich, und sie respektieren in aller Regel unsere Reservierungen oder informieren uns vor der Ankunft des Kunden. Aber dennoch sind solche Vorfälle niemals ganz ausgeschlossen.

Transportmittel

Die Entscheidung für ein bestimmtes Verkehrsmittel hängt von zahlreichen Faktoren ab. 

Mietwagen

Der Mietwagen ist die flexibelste und bequemste Art, sich in Cuba fortzubewegen. Alle wichtigen Informationen zu Mietwagen in Kuba finden Sie hier.

VIAZUL-Busse

An öffentlichen terrestrischen Verkehrsmitteln können wir nur das staatliche Busunternehmen VIAZUL empfehlen. Praktisch alle interessanten Regionen sind mit dieser Busgesellschaft erreichbar. Die Busse fahren sehr pünktlich, sind (für Touristen) relativ preiswert und sicher. Auch hierzu finden Sie weitere Informationen im Katalog und in unserer Preisliste.

Transfers für Touristen

Wir bieten alle in Cuba verfügbaren Transfers an. Diese werden von uns über staatliche Agenturen gebucht und haben je nach Charakter sehr unterschiedliche Qualität und Preise. Die wichtigste Unterscheidung besteht hier zwischen Sammeltransfers und Exklusivtransfers. Die ersteren sind meistens preiswert, aber mit etwas mehr Wartezeiten verbunden, die letzteren sind die schnellsten und bequemsten Transfers, die aber finanziell entsprechend zu Buche schlagen. Sammeltransfers gibt es nur auf den stark von Touristen frequentierten Strecken.

Taxen und sonstige innerstädtische Verkehrsmittel

Für Kurzstrecken und innerstädtisch sind natürlich Taxen und auch Pferdekutschen zu erwähnen, wobei letztere noch in vielen Städten, vor allem im Osten des Landes eine wichtige Funktion im Öffentlichen Nahverkehr spielen. In Havanna dagegen werden Pferdekutschen ausschließlich für touristische Stadtrundfahrten eingesetzt. Dort, wo Kutschen noch echte Nahverkehrsmittel sind, sind diese sehr preiswert, aber für Touristen aus Industrieländern eben auch etwas langsam und unbequem.

Im Jahre 2010 wurden alle staatlichen Taxiunternehmen zur Firma „Cubataxi“ zusammengefaßt. Je nach Art des Fahrzeugs – der Komfort reicht vom „Cocotaxi“ über russische Ladas bis zu Audi und Mercedes-Benz – variiert der Preis etwas.

Offiziell sind die Fahrer verpflichtet, nach Taxameter zu fahren; aber es ist für Touristen ein Kampf gegen Windmühlen, darauf zu bestehen. Die meisten Fahrer handeln ihre Preise mit dem Fahrgast aus und allzu häufig bezahlt der Kunde viel zu viel. Kontrollen gibt es nur sporadisch.

Als Faustregel gilt: Pro Kilometer ist mit etwa 1 USD zu rechnen.

Seit einigen Jahren gibt es auch legale private Taxen, sowohl auf Devisenbasis als auch für Pesos Cubanos „Moneda Nacional“, wie die Cubanerinnen und Cubaner ihre „alte“ Währung nennen. Sie  haben ohnehin keine Taxameter. Der Preis wird einfach ausgehandelt.

Sammeltaxen

In Cuba sind tausende alte US-amerikanische Straßenkreuzer aus den 50er Jahren als Sammeltaxis auf festen Routen unterwegs. Sie leisten einen unverzichtbaren Beitrag zur Personenbeförderung. Streng genommen dürfen sie keine Touristen befördern, aber in der Praxis kümmert sich schon lange niemand mehr um diese Verbote. Es gibt in Cuba so viele Verbote, daß man gar nicht mehr leben kann, ohne ständig irgendwelche davon zu übertreten, das sagte sinngemäß selbst Staatspräsident Raul Castro kurz nach seinem Amtsantritt.

Bicitaxis

In fast allen größeren Ortschaften in Cuba gibt es auch „Bicitaxis“, dreirädrige Fahrradrikschas mit 2-3 Sitzplätzen, die auf Kurzstrecken einen wichtigen Beitrag zur Personenbeförderung leisten. Sie sind in Pesos Cubanos zu bezahlen, der Preis ist Verhandlungssache, meistens läuft es auf ungefähr umgerechnet 0,5 Euro pro Kilometer hinaus.

Linienbusse

Natürlich können Touristen auch die normalen städtischen Linienbusse in Havanna und anderen größeren Städten nutzen. Diese sind für Menschen aus Industrieländern billig, aber die Fortbewegung ist bisweilen sehr mühsam, unbequem und langwierig. Die Busse sind meistens überfüllt, man wartet oft sehr lange an der Haltestelle und muß sich überall durchfragen, denn übersichtliche Verkehrslinienpläne oder eine aufschlußreiche Beschriftung oder Beschilderung von Bussen und Haltestellen sucht man meistens vergeblich. Die Bezahlung erfolgt hier ausschließlich in „Moneda Nacional“, also in Pesos Cubanos.

Fahrrad und Motorrad

Für Menschen, die sich gerne auf zwei Rädern fortbewegen, gibt es reichlich Informationen und Angebote für Fahrradreisen sowohl in der Gruppe als auch individuell sowie für Motorradreisen in Cuba. Sie können auch nur ein Fahrrad ausleihen.

Inlandsflüge

Zwischen vielen größeren Städten Cubas verkehren auch Inlandsflüge. Sie sind manchmal sinnvoll, um große Entfernungen ohne großen Zeitverlust zu überwinden. Verspätungen und Flugausfälle sind aber keine Seltenheit, und das Beschaffen der Tickets vor Ort ist oft etwas mühsam. Sei der "Pandemie" wird jedoch nur noch ein Bruchteil der ursprünglichen Strecken bedient. Wir empfehlen bis auf Weiteres Ihre Reise ohne Inlandsflüge zu planen.

Eisenbahn

Das cubanische Eisenbahnnetz verbindet vor allem die westlichen mit den östlichen Provinzen. Die Hauptstrecken verlaufen in West-Ost-Richtung, während es nur wenige Nebenstrecken in nördliche und südliche Richtungen gibt.

Für längere Strecken und für eine zuverlässige Fortbewegung raten wir von der Nutzung der Eisenbahn ab. Es gibt zahlreiche Unzulänglichkeiten, die das Bahnfahren zu einer mühsamen, unbequemen und zeitraubenden Angelegenheit machen können. Die Züge sind sehr voll, oft sind Licht und sanitäre Anlagen defekt. Aufgrund des schlechten Zustandes der Gleisanlagen können oft nur Geschwindigkeiten zwischen 20 und 50 km/h gefahren werden.

Für Eisenbahnliebhaber ist eine Fahrt sicher interessant, und es gibt außer der „normalen“ Eisenbahn auch noch einige Kuriositäten wie zum Beispiel die „Hershey-Bahn“, ein ehemaliges Privatnetz eines US-Zuckerbarons, das die einzige elektrische Eisenbahn mit Oberleitung darstellt. Sie verkehrt auf einigen Strecken in den Provinzen Mayabeque und Matanzas.

Aber als Verkehrsmittel im Rahmen einer Urlaubsreise raten wir von der Nutzung der Eisenbahn ab.

Wasserfahrzeuge

Schließlich sind noch Schiffe und Fähren zu erwähnen, die in den verschiedensten Teilen des Landes Passagiere befördern. Die meisten Fährverbindungen in touristisch interessanten Regionen können vorab über uns gebucht werden. Fragen Sie uns danach!

Längere regelrechte Schiffsreisen entlang der Küsten sind derzeit nicht möglich. Es gibt einige wenige nicht cubanische Kreuzfahrt-Reedereien, deren Schiffe in der Karibik unterwegs sind und auch in Cuba anlegen.

Buchungsabwicklung

Angebote und Buchung

Unsere Angebote erfolgen immer vorbehaltlich der Bestätigung durch den betreffenden Leistungsträger in Cuba. Verfügbarkeitsanfragen vor dem Buchungsauftrag sind oft sehr aufwendig und zeitraubend und bieten keine Gewähr dafür, daß die Leistung dann auch tatsächlich bestätigt wird, so daß wir solche Verfügbarkeitsanfragen nur in Ausnahmefällen durchführen. Dies betrifft natürlich NICHT Langstreckenflüge oder Leistungen, die von Profil Cuba-Reisen selbst erbracht werden.

Erteilung des Buchungsauftrages

Sie können bei uns alle Leistungen per E-Mail, telefonisch oder per Post buchen. Einige Leistungen sind auch über dafür vorgesehene Web-Formulare über unsere Website buchbar. Wir empfehlen die Schriftform und soweit möglich: Die Buchung über die Website. Das bietet den größtmöglichen Schutz vor Übertragungsfehlern und Mißverständnissen, und im Falle der Buchungsformulare erspart es uns Nachfragen, denn in den Formularen werden alle wichtigen Informationen abgefragt.

Alle abgefragten Daten sind für die Buchung notwendig. Wir verlangen keine Daten, die wir nicht auch für die Buchung benötigen.

Nach dem Erhalt Ihres Buchungsauftrages fordern wir alle Leistungen bei den betreffenden Leistungsträgern an. Wenn alle Leistungen bestätigt sind, erhalten Sie von uns eine Rechnung und Bestätigung. In der Regel geschieht dies innerhalb von 7 Tagen. Wir bitten schon an dieser Stelle um Verständnis, falls es zu längeren Wartezeiten bis zur Bestätigung Ihrer Buchung kommt, vor allem wenn mehrere Leistungen verschiedener cubanischer Leistungsträger in der Buchung enthalten sind. In Cuba ist noch sehr vieles Handarbeit, und die Bestätigungen einzelner Hotels dauert oft erheblich länger als 7 Tage. Soweit wir eine E-Mail-Adresse von Ihnen haben, versenden wir die Bestätigung und weitere Korrespondenz per E-Mail, es sei denn, Sie wünschen den Versand per Post. Ausnahmen bilden umfangreichere Dokumente oder Visa wie zum Beispiel die Touristenvisa für Cuba und die Etappenpläne bei den Radtouren.

In der Rechnung wird eine Anzahlung ausgewiesen, die innerhalb einer Woche nach Rechnungsstellung terminiert ist. Die Restzahlung ist vier Wochen vor Abreise bzw. vor Leistungsbeginn fällig. Nach Eingang der Restzahlung erfolgt der Versand der Reiseunterlagen, meistens innerhalb von ca. 1 Woche nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, daß insbesondere bei Flügen oft abweichende Zahlungsmodalitäten gelten, über die Sie selbstverständlich vor der Buchung informiert werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle Buchungen erfolgen auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Sicherungsschein

Wenn Sie eine Kuba-Pauschalreise bei uns gebucht haben, erhalten Sie mit der Rechnung den für Pauschalreisen gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein, der Ihre Zahlung gegen Leistungsausfälle bei Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters absichert. 

Versand der Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen versenden wir per E-Mail, seit 2025 auch das  mittlerweile elektronische Touristenvisum für Cuba.

Betreuung vor Ort

Bei Pauschalreisen wird Sie ihre Reisebegleiterin oder Ihr Reisebegleiter von Ihrer Ankunft bis zum Ende der Reise persönlich betreuen.

Bei Individualleistungen (also Flug, Unterkunft, Mietwagen, Transfers usw.) hängen Art und Umfang der Betreuung von der jeweiligen Leistung ab. Sie erhalten aber mit den Reiseunterlagen die Telefonnummer unseres Repräsentanten in Cuba (Deutsch-, Spanisch- und Englisch-sprachig.

In Havanna und Umgebung sowie im Stadtgebiet Santiago de Cuba und Holguín haben wir eigenes Personal zu Ihrer Betreuung.

In jedem Fall ist vor Ort immer jemand für Sie erreichbar, sodass Sie nie ganz auf sich gestellt sind. Die Kontakt-Telefonnummern der zuständigen Kolleginnen und Kollegen erhalten Sie mit den Reiseunterlagen mitgeteilt.

Zahlungsmittel

Die offizielle Währung in Cuba ist der Peso Cubano (CUP). Der offizielle Wechselkurs zwischen US-Dollar und Peso Cubano liegt bei 120:1, auf dem informellen Markt bei 385:1. Beim Euro ist der offizielle Wechselkurs 141:1 bzw. 425:1. Ein Euro ist also 425 Pesos wert. Stand dieser Angaben: 07/07/2025. Beim Umtausch kleiner Beträge auf der Straße muss man mit einem schlechteren Kurs rechnen. Am besten Bekannte oder Wirtsleute in privaten Unterkünften ansprechen. So tauscht man am sichersten und in der Regel zu einem akzeptablen Kurs.

 Das bedeutet, dass der mit Abstand günstigste Weg, in Cuba zu bezahlen entweder das Umtauschen von mitgebrachten Bargeld (am besten Euro oder US-Dollar) in cub. Pesos auf dem informellen Markt oder gleich das Bezahlen in Euro oder US-Dollar ist. 

 Die Mitnahme einer Kreditkarte ist dennoch dringend zu empfehlen. Denn an Tankstellen und in größeren touristischen Einrichtungen kann bzw. muss mit Kreditkarte bezahlt werden. Das Abheben von Bargeld in Cuba ist mit Kreditkarten möglich. Hierbei wird aber dann der offizielle Wechselkurs angewendet. (siehe oben)

Am sichersten ist man mit einer VISA-Kreditkarte, die nicht von einer US-Bank ausgestellt sein darf (z. B. Citibank). Aufgrund der sogenannten Finanz-Blockade der USA gegen Cuba können solche Karten in Cuba nicht eingesetzt werden.